[财经]保险+健康管理服务渐成趋势 平安福模式打造“1+1>2”服务

  对于正在崛起城市3亿新中产家庭,对于他们来说,基础医疗保障是不够的。他们需要的是保障更全面的医疗保险和稀缺的医疗资源服务的匹配。

  2019年,国家健康委员会发起了健康中国行动,旨在为每个家庭科普健康知识,围绕医疗保障、重疾保障、健康管理来提升全民保障意识和健康素养。而这一行动的发起,也意味着下一个十年,高端综合医疗服务和健康管理产业的广阔发展前景。

  过去保险行业的发展是为了给每个家庭带去基础养老保障和医疗保障。未来的保险行业发展应该对标中产家庭多样化的医疗服务需求和健康管理需求。

  中国平安人寿作为早期开拓中国保险市场的头部保险企业,从保险产品普及到为城市新中产提供高端医疗综合服务和健康管理,始终走在行业发展的前端。

  从产品保障升级到健康管理服务升级

  在欧美保险行业发达的国家,保险是和大健康产业结合起来的。保险产品+健康管理的模式已经非常成熟。举个例子美国健康产业是第五大产业,产值达到3.5万亿,占了GDP比重8.8%。

  当下的中国已经从城市基础社会保障普及,逐步走向商业保险和健康管理产业升级迈进。商业保险匹配高端医疗资源和服务成为行业发展新趋势。

  中国平安洞察健康管理市场的潜在需求,以平安福产品升级为基础,推出“保险+健康管理”的综合保障产品计划:平安福重疾险+健康险+就医360组合,以满足消费者对重疾险的保障范围和多元化保障需求,尽显人性化服务。

  2013年平安福上线,为保险市场消费者提供一体化产品解决方案,解决了消费者对保障不全面的烦恼。

  平安福历经七年七次迭代升级,2019年保障范围再度扩大。升级后的平安福,不仅延续了保障全面、多次赔付、保障增长的经典优势,更将保障病症拓宽至150种,覆盖100种重疾和50种轻症。100种重疾保障至终身,疾病保障更加广泛全面。

  平安福19Ⅱ在满足保单约定的条件下,针对恶性肿瘤新发、复发、转移以及持续存在4种情况,提供第二次、第三次赔付,为高额医疗费用提供有力的支持。

  平安健康险的险种丰富多样且各具特色,如平安e生保、平安e家保、平安e企保、女性保险、意外保险等都是深受客户青睐的产品。企业保险助力企业建立多层次保障体系,保障员工不生病,少生病,防大病,从而为企业和员工之间建立良好的关系。

  平安健康险是个人和家庭,企业保障账户的基础配置。这个险种配置比例在保险产品消费市场中增长迅速。

  从基础保障到综合医疗服务升级

  中国平安面向个人客户开发多款中高端保险产品,从基础补充保障到中高端定制综合保障全面覆盖。平安拥有中国领先的三甲医院和私立医院的直接结算网络,可以直接与医院结算客户住院或门诊医疗等费用,免去客户提交资料的麻烦,为客户节省更多时间,直接结算、方便快捷。

  就医360服务是平安健康互联推出的匹配平安人寿重疾保险类产品的健康管理服务,为客户提供患病时所需诊断、治疗、康复全流程的医疗服务,以挂专家号、国内外专家二次诊明确诊断、国内外知名医院住院安排、专家康复管理为核心,并辅以整个诊疗过程中平安全职专科医生、心理医生陪伴咨询等十一项服务,实现保险的经济补偿以及医疗服务资源双重保障,是重疾类保险的优质伴侣。并且提供客户价值300元的常用药优惠权益,且对于罹患重疾的客户还拥有10000元的重疾药品援助。在平时,被保险人可以使用家庭医生咨询、挂号协助、常用药品优惠、心理医生在线咨询等服务,随时随地享受360°全方位优质医疗资源。

  产品保障+健康管理+综合医疗服务,1+1+1》3

  平安始终坚持保险的保障本源,“平安福重疾险+健康险+就医360”的组合产品,促成了健康保障服务1+1+1》3的最优化,解决了保险公司在发生承保事件时的保险理赔之外,也为用户提供更多医疗资源,使其在不幸发生重疾的时候能够第一时间享受到便利、针对性的诊断治疗服务,还实现了线上医疗消费支付方式的创新,给客户提供一站式的医疗服务,构造服务闭环,为客户建立了全面的健康护盾。

  三项服务产品的组合创新举措,并非产品的简单叠加,而是一个保险企业产品开发、技术达成、服务支持等综合实力互补,化繁为简的体现。

  中国平安还基于自身的专业的健康医疗团队和广泛的优质医疗资源,构成了一个由互联网、大数据、云平台、人工智能为一体的价值共创系统即“平安好医生”,藉此直面 “看病难”、“挂号难”、“预约难”和“与医生交流时间短”等医疗健康难题,为用户打造了一个便捷、优质、高效的全新健康管理O2O生态圈,成为了涵盖医疗、健康综合服务的垂直平台。

  截至2018年底,“平安好医生”已签约3100家医院,其中逾1000家医院为三级甲等医院。用户足不出户就能够通过移动终端完成一站式的快捷购药体验,一小时送药到家已覆盖全国86个城市。完成了“医网、药网、信息网”三网合一的战略布局。

  这个产品组合是以中国平安综合医疗服务和健康管理体系为支撑的。对于城市新中产家庭来说,“平安福重疾险+健康险+就医360”组合综合保障计划,不仅仅是一份保险,更是忠心守护用户的健康管家。

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